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よくある質問

ご契約について

契約時にかかる初期の費用はいくらですか?

初期導入費用21,000円(税込)となります。初期費用にはご利用マニュアルが付いてきます。

複数店舗の契約の場合は月額費用はいくらですか?

月額費用月々5,250円(税込)は1店舗当たりの利用料金となります。複数店舗を同時にご契約の場合はボリュームディスカウントもございますので担当にご相談ください。

最低契約期間を教えてください

最低契約期間を6か月とさせて頂いております。解約については1ヵ月前にご連絡をお願いします。

契約してから利用開始までの期間を教えてください

ご契約後、ご入金を確認させて頂いてから1週間~2週間程度で利用が可能となります。支払については、自動引き落とし銀行振込の何れかから選ぶ事が出来ます。

メール配信について

メール配信回数に上限はありますか?

メール回数に上限はございません。

お客様にメールが届かない事はありますか?

あり得ます。ドメイン指定受信設定をしている場合やメールアドレスを変更してしまった場合は届きません。

お客様に迷惑メールと思われないでしょうか?

メール会員様に1日何通もメールを送れば迷惑メールと思われてしまうかもしれませんが、週1回程度であればお店からの情報提供の範囲となります

迷惑メールフィルターメールが届かないケースもありますか?

あつめ~るのメール配信エンジンはメール配信専門システムを利用しているため迷惑メールフィルタに引っ掛かりにくい設定になっています。ここが他社との大きな違いです

サービスについて

セキュリティは問題ないですか?

国内有数のデータセンターにサーバを設置しセキュリティ対策については万全を期しています。

顧客情報の管理はどうなっていますか?

テンポス情報館ではプライバシーマークを取得し、社員に対して定期的に顧客情報取り扱い教育を徹底しています。

サポート体制はどうなっていますか?

操作などに関するご不明点な点についてはお電話でサポートデスクがいつでも対応させて頂いております。
携帯販促・携帯メール販促に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
(株)テンポス情報館 携帯メール販促「あつめ~る」ご相談窓口

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